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系統(tǒng)特點(diǎn)

跨部門(mén)/多部門(mén)聯(lián)動(dòng)

支持一單多派、統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)同辦理、審核退回，配合系統(tǒng)督辦催辦機(jī)制和考核制度，杜絕推諉扯皮、辦件不力等問(wèn)題，提高服務(wù)效率

大數(shù)據(jù)分析

打通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)加工各環(huán)節(jié)，對(duì)涉及12345政府服務(wù)線的18大類、100多小類的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有效化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

功能介紹

全宇科技政府熱線系統(tǒng)，幫助政府推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，為市民提供多渠道、全方位、全天候、全領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)

大屏展示

可視化信息展示，相關(guān)情況一目了然

各類實(shí)時(shí)信息圖文展示，清晰明了，督促相關(guān)單位及部門(mén)勇于擔(dān)當(dāng)、爭(zhēng)當(dāng)一流
  • 語(yǔ)音通道信息
  • 區(qū)域分布信息
  • 坐席工作信息
  • 辦理情況信息
  • 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息
  • 社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

門(mén)戶網(wǎng)站/微信公眾號(hào)/APP

全渠道接入，全媒體公示，全方位監(jiān)督

構(gòu)建新型一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”熱線系統(tǒng)
  • 服務(wù)訴求在線提交
  • 便民信息實(shí)時(shí)通知
  • 辦理情況在線查詢
  • 社會(huì)熱點(diǎn)及時(shí)發(fā)布
  • 各類數(shù)據(jù)在線公示

相關(guān)政務(wù)熱線

根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目應(yīng)用，結(jié)合具體要求特點(diǎn)

政務(wù)熱線系統(tǒng)可全面支持12345、12331、12369、12313等政府服務(wù)熱線建設(shè)
  • 12345政務(wù)服務(wù)熱線
  • 12313指揮調(diào)度系統(tǒng)
  • 12331藥監(jiān)投訴舉報(bào)熱線
  • 12329公積金熱線
  • 12369環(huán)保服務(wù)熱線

項(xiàng)目跟進(jìn)優(yōu)勢(shì)--讓合作更輕松

全宇科技擁有豐富的政務(wù)服務(wù)熱線的跟進(jìn)、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能為集成商伙伴提供全方位、一體化的項(xiàng)目支撐，并為集成商伙伴成功取得項(xiàng)目提供幫助。

政務(wù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建

擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可協(xié)助業(yè)主方快速構(gòu)建12345平臺(tái)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，為快速良性運(yùn)營(yíng)提供幫助

系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)建議

重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)的時(shí)代已成過(guò)去，全宇科技能為12345政府服務(wù)熱線的運(yùn)營(yíng)提供良好的建議及實(shí)地考察，為12345項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)提供幫助

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