麻花豆剧国产mv免费_欧美日韩视频二区三区_超碰在线观看97青草国产_亚洲人妻无码免费赌场_大学生内射中出在线观看_久久免费人免费爱_欧美特黄特色三级视频在线观看_欧美爆乳肥臀一区二区_qqc十年沉淀只做精品MBA智库下载_骚虎影院桃红国产在线观看

提交需求

全宇科技20年呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

聯(lián)系人: *

聯(lián)系電話: *

企業(yè)名稱:

需求描述:

留言:

感謝您對全宇的信任,稍后將有專人聯(lián)系您,請注意接聽哦~
當(dāng)前位置:首頁成功案例

 成功案例

華新水泥客服系統(tǒng)

瀏覽量:114188 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司

客戶概況:   
      華新水泥股份有限公司始創(chuàng)于1907年,被譽(yù)為中國水泥工業(yè)的搖籃,在100多年的發(fā)展歷程中,一直是國內(nèi)領(lǐng)先的建筑材料供應(yīng)商。
      1994年,公司A、B股在上海證券交易所上市,1999年,與全球大型水泥制造商之一的瑞士Holcim集團(tuán)結(jié)為戰(zhàn)略合作關(guān)系。
      近年來,華新水泥積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,在水泥行業(yè)率先推動并開展可替代原、燃料的研發(fā)與應(yīng)用,形成具有的國際先進(jìn)水平的水泥窯協(xié)同處置廢物技術(shù)和環(huán)保解決方案,成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)水泥生產(chǎn)企業(yè)向綠色環(huán)保企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
      2015年12月1日,拉豪中國-華新水泥實(shí)施全面整合。2016年,華新收購拉法基豪瑞控制的位于云南、重慶的6加公司股權(quán),公司進(jìn)一步鞏固在低碳水泥、水泥窯協(xié)同處置、節(jié)能減排、工業(yè)系統(tǒng)生態(tài)設(shè)計(jì)、安全生產(chǎn)及職業(yè)健康等等多個領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
項(xiàng)目概況:
      華新水泥云南事業(yè)部,單獨(dú)成立了一個客服中心,主要服務(wù)于云南省用戶,關(guān)于全省15個工廠的所有投訴及咨詢服務(wù)都通過客服中心進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
      租用我公司的SAAS云呼叫中心4個坐席,80個工單賬號。
客戶評價:
      客戶原使用我公司提供的客服號碼,系統(tǒng)采用北京一家云呼叫中心平臺,使用了一年左右的時間。
      在使用北京呼叫中心系統(tǒng)期間,系統(tǒng)故障比較頻繁,每月至少出現(xiàn)3~5次,大問題是出現(xiàn)故障后得不到對方及時的支撐,且出現(xiàn)推諉等現(xiàn)象,最后采用了我方的整體解決方案,系統(tǒng)更穩(wěn)定、功能更完善、服務(wù)更及時。
      在妥善解決了客戶以前面臨的難題的同時,我們也收獲了客戶更多的信任、更多的支持。




189 9619 7901