重慶電話:023-68616950
張 經(jīng) 理:18996070506
龍 經(jīng) 理:13709148110
成都電話:028-85217093
牟 經(jīng) 理:13808003615
貴陽張經(jīng)理:18996070506
昆明楊總:13880321573
瀏覽量:204265 來源:重慶全宇科技發(fā)展有限公司
云南標(biāo)準(zhǔn)化研究院采用全宇科技政務(wù)熱線提供為客戶提供更好的服務(wù)。
項目情況
云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)中心是云南省專門從事標(biāo)準(zhǔn)信息收集、整理、加工和傳遞的專業(yè)機構(gòu),是云南省門類多、品種齊、數(shù)量大的標(biāo)準(zhǔn)信息中心。
為了更好的服務(wù)于云南社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展,為云南全省用戶提供全方位的標(biāo)準(zhǔn)信息支持和服務(wù),其原有單一的網(wǎng)上在線平臺已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)實需求,搭建完善的呼叫中心平臺,采取人工服務(wù)與IVR自動查詢相結(jié)合的方式成為了必備手段。
云南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院經(jīng)過招投標(biāo)和專家組評審,由昆明東訊公司統(tǒng)一集成,重慶全宇提供呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)的技術(shù)支持與服務(wù),為云南事業(yè)單位為數(shù)不多的IP分布式呼叫中心之一。
系統(tǒng)規(guī)模
12線接入、18線IP坐席、4線TTS、2路傳真。
系統(tǒng)特點
與標(biāo)化院標(biāo)準(zhǔn)信息平臺接口,實現(xiàn)用戶年檢設(shè)備及校正儀器進(jìn)度情況的自助查詢。